سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 6 أكتوبر 2026

توضّح هذه السياسة كيف تجمع منصة «وهج» التعليمية بياناتك وتستخدمها وتحميها، وما الخيارات المتاحة لك. باستخدامك المنصة فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه السياسة. نحرص على جمع أقل قدر ممكن من البيانات، ولا نبيع بياناتك الشخصية ولا نستخدمها لعرض الإعلانات.

1. البيانات التي نجمعها

  • بيانات الحساب: الاسم، والبريد الإلكتروني، ونوع الحساب (طالب أو معلم أو إدارة)، وحالة طلب حساب المعلم. تُحفظ كلمة المرور مشفّرة بطريقة لا تسمح لأحد، ولا لنا، بالاطلاع عليها.
  • بيانات التعلّم: تقدّمك في الدروس والمسارات، والتخصص الذي تختاره، وعضويتك في المدرسة أو الصف إن وُجدت، ونتائج الأنشطة والتقييمات، وما يتذكّره المساعد من محادثاتك (مثل أهدافك وملاحظاتك) ليقدّم لك شرحاً أنسب.
  • المحادثات والملفات: رسائلك مع كوجني والمعلّم الذكي والمحادثة الفورية، والواجبات والملفات التي ترفعها (مثل ملفات PDF وWord) والنص المستخرج منها، ونتائج تقييمها.
  • الصوت: عندما تستخدم الميكروفون، يُرسل التسجيل إلى خوادمنا لتحويله إلى نص، ثم نستخدم النص للرد عليك. في بعض الصفحات قد يستخدم متصفحك خدمة التعرّف على الكلام المدمجة فيه، وتخضع حينها لسياسة الشركة المزوّدة للمتصفح.
  • بيانات الاستخدام: مدة استخدامك للمنصة والصفحات التي تفتحها أثناء تسجيل الدخول، وبيانات تقنية أساسية مثل عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح، لأغراض التشغيل والأمان.
  • بيانات الدفع: عند شحن حسابك عبر كليك (CliQ) نحفظ رقم المرجع ورقم الحوالة والمبلغ وحالة الدفعة. لا نطلب بيانات بطاقتك البنكية ولا نحفظها.
  • رسائل التواصل: ما ترسله عبر صفحة «تواصل معنا» أو نموذج تسجيل الاهتمام (مثل الاسم والبريد والرسالة).

لا تستخدم المنصة الكاميرا حالياً.

2. كيف نستخدم بياناتك

  • تشغيل حسابك وتقديم الشرح والمساعدة في الواجبات والمشاريع والتقييم.
  • تخصيص التعلّم بحسب تقدّمك وتخصصك.
  • معالجة الدفعات وتفعيل الميزات بعد اعتماد الإدارة.
  • حماية المنصة من إساءة الاستخدام، ومعالجة الأعطال، والرد على استفساراتك.
  • تحسين جودة الخدمة بالاعتماد على مؤشرات استخدام عامة.

3. خدمات الذكاء الاصطناعي والصوت

لتقديم الإجابات والتقييم والصوت نستعين بمزوّدي خدمات متخصصين، ونرسل إليهم النص اللازم لتنفيذ الطلب فقط:

  • OpenAI: لمعالجة النصوص، مثل محادثاتك وأسئلتك ونص الواجبات المرفوعة عند شرحها أو تقييمها.
  • ElevenLabs وأصوات Microsoft Edge: لتحويل ردود كوجني والمعلّم الذكي إلى كلام مسموع.
  • قد تُستخدم خدمات Google ‏(Gemini) أو Anthropic ‏(Claude) في بعض الميزات عند تفعيلها، مثل إنشاء الأنشطة التفاعلية أو المراجعة المساندة للتقييم.

تخضع هذه الخدمات لشروطها وسياساتها الخاصة. نتجنّب إرسال بيانات تعريفية لا يحتاجها الطلب، وننصحك بعدم كتابة معلومات شخصية حساسة في المحادثات.

4. فحص الأصالة والمكتبة المرجعية

عندما يستخدم معلمك أو مدرستك أدوات فحص الأصالة، تُقارَن الأعمال المسلَّمة بمكتبة مرجعية داخلية. وقد يُحفظ نص العمل في هذه المكتبة لمقارنة الأعمال اللاحقة، بعد محاولة إخفاء البيانات الشخصية الظاهرة فيه مثل الأسماء والبريد وأرقام الهواتف.

5. مع من نشارك بياناتك

  • مزوّدو الخدمات التقنية اللازمون لتشغيل المنصة، مثل خدمات الذكاء الاصطناعي والصوت والاستضافة.
  • معلمك وإدارة مدرستك، إذا كان حسابك مرتبطاً بصف أو مدرسة على المنصة؛ إذ يمكنهم الاطلاع على تقدمك وأعمالك المرتبطة بالصف.
  • الجهات الرسمية إذا ألزمنا القانون بذلك.

لا نبيع بياناتك، ولا نشاركها مع معلنين.

6. التخزين في متصفحك

نستخدم التخزين المحلي في متصفحك لحفظ رمز تسجيل الدخول، وبعض تفضيلاتك، والمسودات التي تحفظها على جهازك. يمكنك مسح هذه البيانات من إعدادات المتصفح أو بتسجيل الخروج. لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط للإعلانات أو التتبع. تُحمَّل بعض خطوط العرض من خدمة Google Fonts، ما قد يتيح لـ Google معرفة عنوان IP الخاص بجهازك عند تحميل الصفحة.

7. الطلاب ومن هم دون 18 عاماً

المنصة موجّهة للطلاب، ومنهم من هم دون 18 عاماً. عند إنشاء الحساب يؤكد المستخدم أن عمره 18 سنة أو أكثر، أو أنه يسجّل بموافقة وليّ أمره. نجمع من الطلاب ما يلزم لتشغيل الحساب والتعلّم فقط.

يحق لوليّ الأمر أن يطلب الاطلاع على بيانات ابنه أو ابنته أو تصحيحها أو حذفها عبر صفحة تواصل معنا.

8. حقوقك وخياراتك

  • تعديل اسمك الظاهر وتغيير كلمة المرور من صفحة الإعدادات.
  • عرض ما يتذكّره المساعد عنك وتصديره أو حذفه من «الإعدادات ← الخصوصية والذاكرة».
  • حذف بياناتك من «الإعدادات ← حذف بياناتي»: يحذف ذلك ذاكرة المساعد وسجلّ تعلّمك وواجباتك المرفوعة وتقييماتها، ويُخفي اسمك وبريدك، ثم يوقف الحساب.
  • طلب الاطلاع على بياناتك أو حذفها أو أي استفسار آخر عبر صفحة تواصل معنا.

قد نحتفظ بسجلات محدودة يلزمنا حفظها لأغراض الأمان أو المحاسبة أو الالتزامات القانونية، مثل سجلات الدفعات.

9. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك قائماً أو بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، إلى أن تحذفها أو تطلب حذفها، مع مراعاة ما ورد أعلاه بشأن السجلات المحدودة.

10. حماية البيانات

نتخذ إجراءات معقولة لحماية بياناتك، منها: تشفير الاتصال بالمنصة، وتخزين كلمات المرور بشكل مشفّر، وتقييد الوصول إلى البيانات بحسب الدور، واعتماد حسابات المعلمين من الإدارة، والحدّ من محاولات الدخول المتكررة. عند تغيير كلمة المرور يُسجَّل خروجك من الأجهزة الأخرى. ومع ذلك لا يوجد نظام آمن تماماً، لذا احرص على اختيار كلمة مرور قوية وعدم مشاركتها.

11. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث. وعند إجراء تغييرات مهمة نسعى لإعلامك داخل المنصة.

12. التواصل معنا

لأي سؤال عن خصوصيتك أو لطلب يخص بياناتك، راسلنا عبر صفحة تواصل معنا، وسنردّ عليك عبر البريد الإلكتروني الذي تكتبه. اقرأ أيضاً الشروط والأحكام.